정용환 기자
지난 2월 14일경 유럽 전역에서 테슬라 앱에 503 서버 유지 보수라는 오류 메시지가 표시되어 가정용 축전지 파워월(Powerwall)에 접속하거나 공공 충전 시설에서 자동차 충전을 할 수 없는 등 장애가 발생했다.
테슬라 앱에서 발생한 문제를 먼저 미국 테슬라 사용자 쪽으로 확인되고 이후 유럽 전역으로 퍼졌다고 한다. 보도에 따르면 한 사용자가 테슬라 장애로 인해 테슬라 차주가 집에서 자동차를 충전할 수 없는 이유는 뭐냐며 테슬라 차는 충전을 위해 인터넷에 액세스해야 하냐고 질문했는데 장애가 발생할 경우 테슬라 차는 집에서 충전은 가능하지만 테슬라 슈퍼차저 충전지에선 충전할 수 없다는 답이 왔다고 한다. 이유는 인터넷에 대한 액세스는 충전을 위한 게 아니라 슈퍼차저 사용 요금 거래를 하기 위해 필요하기 때문이라고 한다.
2021년 11월에도 테슬라 자동차는 서버 오류로 인한 장애가 발생했다. 당시에는 500 에러로 아이폰 앱을 경유해 차량 해제가 불가능하게 되어 문제가 속출했다는 보도가 나왔다.
이번에는 테슬라 사용자 포럼(Tesla Motors Club)에서도 비슷한 보고가 유럽 전역에서 보고됐고 많은 사용자가 503 오류가 표시된다고 밝히고 있다. 참고로 서버 에러 원인 등은 불명이다. 관련 내용은 이곳에서 확인할 수 있다.
이원영 기자
