정용환 기자엑스에서 게시된 포스트에 오해의 소지가 있거나 잘못된 정보가 포함됐을 때 배경이 되는 정보나 정정을 추가할 수 있는 기능이 커뮤니티 노트다. 엑스 커뮤니티 노트 팀 공식 계정이 커뮤니티 노트가 게시물로부터 20분 이내에 표시되게 됐다고 발표했다.
오픈소스 데이터를 기반으로 한 외부 조사에 따르면 커뮤니티 노트가 게시된 포스트 공유가 50% 감소했고 포스트 자체가 삭제되는 경우는 80% 증가했다고 하며 커뮤니티 노트가 정확하다는 게 입증됐다고 팀은 주장하고 있다. 하지만 커뮤니티 노트는 게시되면 제안이라는 형태로 기여자에게만 보이는 형태로 표시된다. 이후 기여자 평가를 거쳐 적절한 내용이라고 인정받으면 원본 포스트 하단에 표시되어 일반 사용자도 열람할 수 있게 된다. 따라서 커뮤니티 노트는 게시되고 나서 표시되기까지 시간 차이가 있다.
Introducing Lightning Notes ⚡ People want fast notes. So we re-architected the system to score notes faster. Since rolling this out, we’ve seen notes go live in as little as 14m33s after being written, and 18m20s after the post itself was written. Ludicrously fast? Now reality!… pic.twitter.com/CuNsGEIKJY
— Community Notes (@CommunityNotes) October 29, 2024
엑스를 비롯한 소셜 미디어에서는 잘못된 정보가 순식간에 확산되어 버리기 때문에 그 잘못된 정보 정정이 제때 이뤄지지 않는다는 지적이 있다. 보도에선 2023년 11월 커뮤니티 노트는 작성되고 나서 표시되기까지 수 시간이 걸리기 때문에 원본 게시물과 비교해서 커뮤니티 노트를 통한 팩트체크를 보는 사용자는 극히 일부에 불과하다고 비판했다.
Rate notes faster on iOS ⚡Just launched an update to the X app that lets you tap to rate a note ~2x faster. Some contributors had an early version of this for the past few weeks. Now on for everyone, with even more speed. pic.twitter.com/uoP6qJvU7Q
— Community Notes (@CommunityNotes) October 9, 2024
이에 팀은 라이트닝 노트(Lightning Notes)라고 불리는 커뮤니티 노트를 소개했다. 이 노트는 제안에서 가장 빠르게는 14분 33초 만에 공개됐고 게시물 자체로부터는 가장 빠르게 18분 20초 만에 공개된 게 확인됐다고 보고하고 있다. 또 팀은 iOS 버전 앱 업데이트로 인해 커뮤니티 노트 평가 속도가 2배가 됐다고 밝혔다.
더불어 10월 후반 동안 8,000건 이상 게시물에 커뮤니티 노트가 자동으로 표시됐으며 2억 회 이상 조회됐다고 한다. 또 400건 이상 커뮤니티 노트가 작성된 지 1시간 이내에 표시됐고 60건 이상 커뮤니티 노트가 게시된 지 1시간 이내에 표시됐다고 한다.
팀은 커뮤니티 노트는 다양한 관점을 가진 이들에게 도움이 되는 것이며 정치적 입장을 불문하고 기존 오정보 플래그보다 훨씬 더 신뢰할 수 있는 게 되고 있다고 말했다.
엑스 오너인 일론 머스크는 커뮤니티 노트가 크게 업그레이드되고 있다며 기능 성공을 축하했다.
이원영 기자
이석원 기자
