中상하이에 세계 최대 매장 연 화웨이, 왜?

화웨이가 지난 6월 24일 중국 상하이에 세계 최대 규모 플래그십 스토어를 열었다. 이곳은 상하이에서도 최고 관광지 중 하나인 난징로에 위치하고 있으며 바로 옆에는 애플과 삼성전자 매장이 자리하고 있다. 부지 면적은 5,000m²에 달해 세계 최대 규모라고.

참고로 이전에 세계 최대 규모로 불리던 두바이에 위치한 애플스토어는 4,650m²다. 상하이 화웨이 플래그십 스토어는 이를 웃도는 규모인 건 확실한 것으로 보인다.

이곳은 1층에는 올프로덕트존(All Product Zone). 스마트폰과 노트북, 스마트워치, 웨어러블 기기 등 최신 제품을 중심으로 전시하고 있다. 제품 관련 질문은 바로 옆에 있는 직원에게 부담 없이 물어볼 수 있다. 매장 직원 수만 해도 220명에 달한다고 한다.

2층은 AI라이프존(AI Life Zone). 생활 응용 사례를 전시하고 있으며 스마트홈과 스마트 모빌리티 등 스마트폰과 웨어러블 기기를 활용한 체험 코너가 펼쳐진다. 이어 3층에는 갤러리, 이벤트 공간과 고객 센터가 있다. 1층에서 스마트폰을 구입한 뒤 이곳에서 천천히 개봉을 해봐도 된다.

화웨이가 세계 최대 규모 매장을 상하이에 연 데에는 이유가 있다. 시장조사기관 카운터포인트에 따르면 지난 5월 전 세계 스마트폰 출하대수 점유율에서 화웨이는 삼성전자를 제치고 1위를 차지했다. 양측간 차이는 0.1% 포인트라는 근소한 차이지만 삼성전자를 추월할 만큼 화웨이의 스마트폰 판매가 호조인 건 분명하다.

하지만 미국에서 제재를 받으면서 화웨이 스마트폰은 2019년 가을 모델 이후 구글 서비스 GMS(Google Mobile Services)를 탑재할 수 없게 됐다. 선진국에선 판매에 고전하고 있다. 이를 만회하기 위해 중국 내 판매를 강화할 수밖에 없는 것. 화웨이는 2019년 9월 중국 심천에 첫 플래그십 스토어를 연 데 이어 연이어 대형 매장 2곳을 열고 있다.

카운터포인트 조사에 따르면 올해 1분기 화웨이의 중국 내 시장 점유율은 41%다. 1년 전인 2019년 1분기 34%에서 7% 높아진 것으로 2위인 비보(Vivo) 17%와 큰 격차를 보이고 있다. 중국에서만큼은 화웨이의 힘은 압도적인 것. 화웨이 제품 판매 호조는 제품 우수성은 물론 이 같은 제품을 소비자에게 실제 체험하는 장소를 제공하는 것도 큰 요인이 되고 있다. 화웨이는 앞으로도 플래그십 매장을 넓혀갈 예정이다. 관련 내용은 이곳에서 확인할 수 있다.