인스타그램에는 올라온 이미지에 포함된 제품을 탭해 구매 페이지에 액세스할 수 있는 인스타그램 쇼핑이라는 기능이 있다. 새롭게 인스타그램에서 숍 계정과 채팅하면서 상품을 선택해 채팅 화면 상에서 지불까지 완료할 수 있는 기능이 추가됐다.
이 기능은 매장 계정과 원하는 사이즈나 무늬 등에 대해 대화면서 구입할 제품을 결정하면 매장 계정이 제시한 지불 버튼을 통해 결제를 하는 흐름이다. 판매자는 대화 흐름에 따라 판매 제품과 가격을 결정하고 제품명과 가격을 입력해 결제 요청을 만들 수 있다.
채팅 내 쇼핑 기능은 인스타그램 인증을 받은 소규모 판매업자가 이용할 수 있게 된다. 또 결제 처리는 인스타그램 운영사인 메타가 제공하는 결제 서비스인 메타페이(Meta Pay)에 의해 안전하게 실행된다고 한다. 다만 이 기능은 현재 일부 지역에서만 이용 가능하다. 관련 내용은 이곳에서 확인할 수 있다.