구글이 12월 2주차 발생한 클라우드 서비스 장애에 대해 이유가 계정 인증 이후에 있었다고 발표했다.
이 문제로 인해 G메일과 구글 드라이브, 구글 문서 도구, 구글 미트 등 다양한 서비스가 중단된 바 있다. 구글에 따르면 이 장애는 회사 계정 인증 갱신 작업이 원인이었다. 구글은 10월 이 전환 작업을 시작했는데 기존 시스템에 남아 있던 일부 구성 요소에서 사용량이 0이 되는 오류가 발생했다.
구글은 이 영향이 나타나는 걸 방지하기 위해 유예 기간을 설정했지만 최근 기간이 만료되면서 인증 관리 시스템이 다운된 것. 또 안전 점검 시스템도 존재했지만 이 문제를 해결하지 못한 것으로 알려졌다.
구글은 비슷한 문제가 발생하는 걸 방지하기 위해 시스템 검토와 개선, 평가를 할 계획을 발표하며 서비스 다운에 대해 사과했다. 이번 장애는 공기처럼 당연한 존재이던 구글 서비스가 중단되면 얼마나 일상생활과 업무에 영향을 줄 것인지를 실제로 보여준 사건이었다. 관련 내용은 이곳에서 확인할 수 있다.